1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen jako „Občanský zákoník“) upravují smluvní vztahy mezi společností Addvee s.r.o., se sídlem Radlická 663/28, 150 00 Praha 5, IČO: 19938080, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze vložka C, oddíl 394186 (dále jen „Poskytovatel“), a jejími zákazníky (dále jen „Zákazník“), vznikajícími při poskytování vzdělávacích kurzů, školení, seminářů a souvisejících služeb, a to jak veřejných, které jsou vypisovány na webových stránkách poskytovatele, tak firemních, které jsou objednávány individuálně (dále jen „Kurzy“).

1.2 Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny objednávky kurzů a služeb uskutečněné prostřednictvím webových stránek, e-mailem či jiným způsobem a jsou nedílnou součástí smluvního vztahu.

1.3 Zákazníkem může být jak právnická osoba, podnikatel, tak spotřebitel.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Poskytovatel poskytuje Kurzy, jejichž nabídka je zveřejněna na webových stránkách Poskytovatele, které jsou otevřené k přihlašování veřejnosti.

2.2 Přihlášení na Kurz pro veřejnost je možné prostřednictvím online formuláře, e-mailem nebo telefonicky (dále jen „Objednávka“).

2.3 Poskytovatel také poskytuje firemní Kurzy na základě individuální Objednávky Zákazníka. Pro možnosti objednání firemních Kurzů je nutné přímo kontaktovat Poskytovatele. V případě firemních Kurzů se podmínky dojednávají individuálně

2.4 Objednávka se stává pro Zákazníka závaznou jejím odesláním Poskytovateli. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel Objednávku potvrdí, případně vystaví zálohovou fakturu.

2.5 Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů v Objednávce.

2.6 Zákazník musí v Objednávce uvést konkrétní fyzickou osobu nebo osoby, které se Kurzu budou účastnit (dále jen „Účastník“). Bez dohody s Poskytovatelem, není možné, aby se objednaného Kurzu účastnila jiná osoba než Účastník.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena služeb je uvedena u konkrétní nabídky kurzu a je vždy s DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.2 Po potvrzení Objednávky vystaví Poskytovatel zálohovou fakturu se splatností zpravidla 7 dnů. Účast Účastníka na Kurzu je možná pouze po úhradě ceny Kurzu nejpozději před jeho zahájením.

3.3 Po přijetí platby bude Zákazníkovi vystaven daňový doklad.

3.4 Platba je možná bankovním převodem nebo.

4. Změny a zrušení kurzu

4.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, lektora či místo konání Kurzu z organizačních důvodů. O změnách je Zákazník informován e-mailem, který zadal v Objednávce, nejpozději 3 dny před zahájením Kurzu.

4.2 Pokud dojde ke zrušení Kurzu nebo ke změnám, které Zákazník odmítne, má právo na vrácení již uhrazené částky nebo nabídku náhradního termínu. 

5. Storno podmínky

5.1 Zákazník může objednávku Kurzu zrušit písemně e-mailem na akademie@addvee.cz. Výše storno poplatku:

• více než 10 pracovních dnů před konáním: bez poplatku
• 10–5 pracovních dnů: 50 % z ceny Kurzu
• méně než 5 pracovních dnů nebo neúčast Účastníka: 100 % ceny Kurzu

5.2 Pokud je Zákazníkem Spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, pokud Kurz ještě nezačal. V případě konání Kurzu před skončením této lhůty, Zákazník – spotřebitel pozbývá právo na odstoupení okamžikem zahájení Kurzu. Odstoupení je možné uplatnit písemně nebo e-mailem zaslaným na adresu akademie@addvee.cz.

5.3 Účastník je oprávněn vyslat za sebe náhradníka, a to bez účtování storno poplatku, pokud o této skutečnosti informuje Poskytovatele nejpozději před zahájením Kurzu.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1 Zákazník má právo reklamovat vady služby do 5 pracovních dnů od jejího poskytnutí, a to e-mailem na akademie@addvee.cz.

6.2 Poskytovatel rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace bude nabídnuta kompenzace formou opakování Kurzu nebo slevy.

6.3 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na reklamaci dle § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a také na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz ).

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka a Účastníka v souladu s GDPR a platnou legislativou. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

8. Duševní vlastnictví a užití materiálů

8.1 Veškeré studijní materiály poskytnuté v rámci Kurzu jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Účastníka. V případě, že je Zákazníkem právnická osoba, jsou materiály určeny pouze pro potřeby konkrétního Účastníka kurzu.

8.2 Je zakázáno jejich kopírování, šíření nebo zpřístupnění třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky nabývají platnosti dnem 1.6.2025 a mohou být jednostranně měněny Poskytovatelem. Pro každou objednávku platí znění Podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání Zákazníkem. Poskytovatel o změně podmínek informuje zákazníky zveřejněním nového znění na webu. Nové podmínky platí pro objednávky učiněné po jejich účinnosti.

9.2 Právní vztahy se řídí právem České republiky. K řešení sporů je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

9.3 Kontaktní údaje:

• E-mail: akademie@addvee.cz
• Telefon: +420 602 222 229
• Web: www.addvee.cz